Spis treści
- Zabezpieczenia i Normy Prawne
- Katalog Gier i Dostawcy Oprogramowania
- System Transakcji Finansowych
- Pomoc Klienta i Dialog
- Korzyści dla Aktywnych Graczy
Bezpieczeństwo i Przepisy Prawne
Nasza platforma funkcjonuje na podstawie licencji wydanej przez Curacao eGaming (numer licencji 8048/JAZ), co jest gwarancję przejrzystości wszystkich działań. przejdź tutaj zaimplementowaliśmy zaawansowane protokoły szyfrowania SSL/TLS 256-bit, które chronią każdą transakcję a także dane użytkownika użytkowników od nieautoryzowanym wejściem.
Walidacja tożsamości użytkowników odbywa się zgodnie z światowymi standardami KYC (Know Your Client), co daje zgodność z regulacjami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy. Wszystkie tytuły dostępne w naszym katalogu przechodzą regularne kontrole przeprowadzane poprzez niezależne laboratoria testujące, co potwierdzają bezstronność generatorów liczb losowych.
Katalog Gier i Deweloperzy Oprogramowania
Kooperujemy z ponad 70 uznanymi producentami rozwiązań, dzięki temu oferujemy około 4500 gier z różnych kategorii. Nasz zbiór obejmuje sloty wideo, rozgrywki stołowe, rozgrywki z krupierami na żywo oraz sekcję gier szybkich.
| Automaty Video | 3200 plus | Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming | 96.2% |
| Rozgrywki Stołowe | 450+ | Evolution Gaming, Playtech PLC | 98.50% |
| Casino Live | ponad 600 | Evolution, Ezugi Studios, Authentic Gaming | 97,8% |
| Tytuły Instant | 250 plus | Spribe, TurboGames Games | 95.9% |
Specjalną uwagę skierowaliśmy sekcji Live Casino Casino, gdzie transmisje w standardzie HD bywają prowadzone z profesjonalnych studiów w stolicy Łotwy i na Malcie. Gracze mają możliwość korzystać z opcji czatu na live oraz selekcjonować stoły z zróżnicowanymi limitami stawek, dostosowanymi jednocześnie do wymagań początkujących, jak i zaawansowanych użytkowników.
Możliwości Premium dla Doświadczonych Graczy
- Tryb turbo w slotach umożliwiający akcelerację rozgrywki nawet o 400 procent
- Warianty demo każdej gier bez konieczności tworzenia konta
- Rozbudowane filtry przeszukiwania według zwrotu, zmienności i typu jackpota
- Narzędzie “Ulubione” dająca możliwość zapisywać wybrane tytuły
- Ekskluzywne stoliki Premium z przypisanymi krupierami i wyższymi limitami
System Transakcji Finansowych
Wdrożyliśmy wielowalutowy system płatności obsługujący 15 odmiennych walut, w tym między innymi EUR, USD, złotówki oraz najpopularniejsze kryptowaluty. Minimalna wartość depozytu wynosi 10 EUR lub równowartość w innej walucie, co powoduje naszą platformę dostępną dla obszernego grona członków.
| Karty płatnicze Visa/Mastercard | Natychmiast | 1-3 dni biznesowe | bez opłat |
| Transakcje Bankowe | 1-2 dni robocze | 3-5 dni biznesowych | bez opłat |
| Portfele online (Skrill, Neteller) | Natychmiast | Maksymalnie 24 h | brak |
| Kryptowaluty (BTC, ETH, USDT) | piętnaście do trzydziestu minut | Maksymalnie 2 godzin | bez opłat |
Najwyższy limit wyłaty w naszym kasynie to 10,000 EUR na przelew lub 30000 EUR w miesiącu dla podstawowych członków. Gracze ze poziomem VIP mogą negocjować personalizowane limity skonfigurowane do ich aktywności i stawek.
Regulamin Wypłat i Weryfikacja
Każde wnioski o wypłatę przetwarzamy w okresy robocze pomiędzy godziną dziewiątą a 21.00 CET. Po złożeniu pierwszego zgłoszenia o wycofanie, użytkownicy powinni przejść wstępną weryfikację konta, która standardowo zajmuje od 12 do czterdziestu ośmiu godzin. Akceptujemy poniższe dokumenty: dowód tożsamości osobisty, paszport biometryczny, prawo jazdy oraz potwierdzenie adresu miejsca zameldowania wydane nie wcześniej jak 3 mies. przed datą przesłania.
Obsługa Klienta i Komunikacja
Grupa naszego wsparcia technicznego pracuje w systemie 24/7/365, zapewniając całodobową asytstę we wszystkich sprawach dotyczących z obsługą konta, rozgrywką oraz przelewami finansowymi. Średni termin odpowiedzi na chacie na live wynosi mniej niż 90 sekund, co zostało potwierdzone w obiektywnym badaniu satysfakcji klientów zrealizowanym w 2024 r. roku.
- Komunikator na live dostępny w 12 językach z błyskawicznym połączeniem z konsultantem
- Support mailowe z czasem odpowiedzi w ciągu 4 godzin w okresy robocze
- Rozbudowana sekcja pytań i odpowiedzi zawierająca więcej niż 150 rozwiązań na najbardziej popularne pytania
- Osobisty menedżer konta dla członków VIP z bezpośrednim kontaktem przez telefon
Korzyści dla Aktywnych Graczy
Wdrożyliśmy pięciopoziomowy program lojalnościowy, w nim gracze samoczynnie awansują na następne szczeble w oparciu o o zgromadzone punkty comp points. Za wszelkie 10 EUR postawione w automatach gracze zdobywają 1 punkt lojalnościowy, natomiast gdy tytuły stołowe tworzą punkty w oparciu o przelicznika jeden do dwudziestu.
- Poziom Bronze: cashback gotówki 5%, cotygodniowy bonus dziesięć procent
- Poziom Silver: refund gotówki siedem procent, cotygodniowy bonus 15%, dedykowany manager
- Ranga Gold: cashback gotówki 10%, cotygodniowy premia 20%, przyspieszone transfery
- Poziom Platinum: cashback gotówki 12 proc., cotygodniowy premia dwadzieścia pięć procent, ekskluzywne upominki
- Szczebel Diamond: cashback gotówki piętnaście procent, indywidualne bonusy, zaproszenia na eventy VIP
Wszelki nowy członek otrzymuje pakiet powitalny rozłożony na pierwsze trzy depozyty, którego całkowita wartość potrafi sięgać tysiąc pięćset EUR wraz ze 150 darmowymi spinami. Wymagania zakładów wynoszą x35 dla bonusu oraz 40x dla profitów z bezpłatnych spinów, co sytuuje naszą propozycję w konkurencyjnym segmencie rynku.
